Құрметті өтініш берушілер,

Өтініш берушілерге қызмет көрсету орталығы блогының жұмысы «бір терезе» қағидаты бойынша құрылған. Сіздердің өтінімдеріңіз, ұсыныстарыңыз, мәселелеріңіз және идеяларыңыз ҚР ДСМ Тауарлар мен көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қауіпсіздігін бақылау комитетінің «Дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды сараптау ұлттық орталығы» ШЖҚ РМК тиісті департаменттердің және бөлімшелердің құзыретті мамандары қарастырады және жауаптары блогтың платформасында осы жерде жарияланады.

Біз, біздің ақпараттық өзара әрекеттесуімізді сапалы және жедел ету үшін барлық қажетті шараларды іске асыруға тырысамыз.

Өтініш берушілерге қызмет көрсету орталығының негізгі міндеті өтініш берушілерге үдерістерді өзектендіру және автоматтандыру болып табылдаы, атап айтқанда:

  • • Үлгілерді өткізуден басқа, ДЗСҰО өтініш берушінің жеке өтінішін шығару;
  • • Өтініш білдіру мәртебесін және қарастыру/өңдеу сатысын қадағалау;
  • • Электрондық құжаттарды өткізу және алу;
  • • Электрондық құжаттарды өткізу және алу;
  • • Клиенттермен өзара әрекеттесу сапасын арттыру.

Необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы задать вопрос

Сұрақтарды іздеу

Іздеу

07.11.2018 15:00
Ефимов Дмитрий Анатольевич

Сұрақ: Здравствуйте.Как получить справку о зарегистрированных ценах на медицинские изделия?

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)





01.11.2018 15:37

Сұрақ: Уважаемые господа, убедительно просим вас разъяснить почему с этапа Заключения о безопасности в ответ на письма с просьбой о замене данных заявители начали получать ответные письма, что "все несоответствия должны быть исправлены на этапе СЭ. На этапе ЗоБ документы не будут заменены, так как экспертные работы на этапе специализированной экспертизы завершены" ? Согласно приказу № 374 от 15 июня 2018 года, Глава 4 Порядок формирования результатов проведенной экспертизы ЛС, пункт 37. По окончании экспертизы (начальной экспертизы (валидации регистрационного досье), специализированной экспертизы и лабораторных испытаний) заявитель в течение тридцати календарных дней, не входящих в срок проведения экспертизы согласовывает с государственной экспертной организацией общие (административные) сведения о лекарственном препарате, итоговые документы (нормативный документ по качеству, инструкцию по медицинскому применению и маркировки макетов упаковки, этикеток, стикеров). Согласование осуществляется в электронном виде по индивидуальному паролю через личный кабинет или путем предоставления листа согласования. Соответственно, если Заявитель находит ошибки или несоответствия, он сообщает об этом экспертной организации и просит заменить документы или информацию, размещенную на сайте НЦЭЛС. Вопрос замены документов, подлежащих утверждению является крайне критичным, поэтому мы будем очень признательны, если вы дадите разъяснения, почему действия экспертной организации идут в разрез с действующим законодательством?

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)





23.10.2018 10:47

Сұрақ: Добрый день! В связи со сменой руководителя, Директора терр.филиала НЦЭЛС в городе Алматы (22-10-2018), не могли бы Вы указать ФИО нового Директора в Алматы. Так как на сайте информацию о смене руководителя мы не увидели! Спасибо! с уважением, ТОО "Роберт'с Хэлскэа Казахстан"

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)





12.10.2018 15:00
Khodykina

Сұрақ: Подаем документы для оценки безопасности изделий медицинского назначения, путем декларирования через портал. Просим Вас дать разъяснения в какие сроки(в днях) и на основании какого законодательного акта должно проводится: 1. Подписание Приложения к годовому договору 2. Формирование счета на оплату 3. Процедура активации оплаты, (сроки обработки бухгалтерией оплат от заявителя). Исходя из практики работы с порталом эти процедуры занимают от 7 до 10 РАБОЧИХ дней.

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)





05.10.2018 15:49

Сұрақ: Добрый день, пожалуйста, подскажите есть ли требования к минимальному размеру шрифта на вторичной упаковке ЛС ? Спасибо. С уважением, Ирина Дьяококина

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)