Құрметті өтініш берушілер,
Өтініш берушілерге қызмет көрсету орталығы блогының жұмысы «бір терезе» қағидаты бойынша құрылған. Сіздердің өтінімдеріңіз, ұсыныстарыңыз, мәселелеріңіз және идеяларыңыз ҚР ДСМ Тауарлар мен көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қауіпсіздігін бақылау комитетінің «Дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды сараптау ұлттық орталығы» ШЖҚ РМК тиісті департаменттердің және бөлімшелердің құзыретті мамандары қарастырады және жауаптары блогтың платформасында осы жерде жарияланады.
Біз, біздің ақпараттық өзара әрекеттесуімізді сапалы және жедел ету үшін барлық қажетті шараларды іске асыруға тырысамыз.
Өтініш берушілерге қызмет көрсету орталығының негізгі міндеті өтініш берушілерге үдерістерді өзектендіру және автоматтандыру болып табылдаы, атап айтқанда:
- • Үлгілерді өткізуден басқа, ДЗСҰО өтініш берушінің жеке өтінішін шығару;
- • Өтініш білдіру мәртебесін және қарастыру/өңдеу сатысын қадағалау;
- • Электрондық құжаттарды өткізу және алу;
- • Электрондық құжаттарды өткізу және алу;
- • Клиенттермен өзара әрекеттесу сапасын арттыру.
Необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы задать вопрос
Сұрақ: Уважаемая Айгуль Едигеевна! ОАО "Борисовский завод медицинских препаратов", Республика Беларусь в связи с медленной работой сайта portal.dari.kz, а также изменением формата подачи регистрационного досье (Приказ №374 от 15.06.2018) и невозможностью в кратчайшие сроки предоставить необходимый комплект документов просит рассмотреть возможность подачи регистрационных досье без оформления досье на сайте portal.dari.kz для лекарственных средств: Аминалон, таблетки, п/о 250 мг (РУ до 12.10.18), Фуросемид, раствор д/ин 250 мг/мл (РУ до 20.09.18), Ихтиол, мазь д/н.п. (РУ до 11.11.18), Доксициклин, капсулы 100 мг (РУ до 26.12.18) и Нистатин, таблетки, п/о 500000 ЕД (РУ до 30.09.18) в связи с истечением сроков действия РУ. А также просит разрешить подачу регистрационных досье на продление срока действия РУ после завершения действия РУ (как это было ранее, согласно Приказу №736). Начальник ОСиР 80177 741777 Оксана Владимировна Господынич
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)
Сұрақ: Здравствуйте. Где можно найти образец заполнения "Форма согласования ДСЭМИ"? Надо ли в каждой графе отвечать "Да/Нет" или ставить галочки, что ответить в графе "№ регистрационного удостоверения" - поставить "Да/Нет" или вообще проигнорировать и т.д. и т.п.? Спасибо. М. Бимамиров
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)
Сұрақ: Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите, где и каким образом на портале НЦЭЛС можно заполнить заявку и разместить электронное досье для регистрации в рамках ЕАЭС?. Заранее благодарю. С уважением, Ходжабекова Несибели, ТОО "КРКА Казахстан".
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)
Сұрақ: Здравствуйте! Так как портал НЦЭЛС работает очень плохо, и вроде как уже полгода совершенствуется, просим Вас размещать объявления на сайте, в течение какого периода времени на портале будут проводиться технические работы по усовершенствованию. Заявители должны же знать причину, по которой невозможно зайти на портал: то ли это очередное "зависание", то ли это связано с браузером, с компьютером или интернетом и пр. Только после всех неоднократных попыток , кто-то из менеджеров по регистрации еле как дозвонившись, сообщает другим, что на портале ведутся технические работы. Повышение качества взаимодействия с клиентами - это одна из задач ЦОЗ, как указано выше. Просим своевременно извещать через сайт о всех планируемых (и даже срочных) технических работах на портале. С уважением, Ходжабекова Несибели, зам.директора по регистрации ТОО "КРКА Казахстан".
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)
Сұрақ: ООО "Мединдустрия Сервис" Республика Беларусь в Казахстане зарегистрированы Комплекты съемных приспособлений и принадлежностей к изделиям медицинского назначения КПП, РЕГИСТРАЦИОННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ РК-МТ-7№007405 с приложениями. Однако в государственнои реестре данные внесены в неполном объеме. Просим срочно устранить ошибку.Зам.начальника СКСР ООО"Мединдустрия Сервис"Мурог Ольга Николаевна+37529 620 21 84
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)