Құрметті өтініш берушілер,

Өтініш берушілерге қызмет көрсету орталығы блогының жұмысы «бір терезе» қағидаты бойынша құрылған. Сіздердің өтінімдеріңіз, ұсыныстарыңыз, мәселелеріңіз және идеяларыңыз ҚР ДСМ Тауарлар мен көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қауіпсіздігін бақылау комитетінің «Дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды сараптау ұлттық орталығы» ШЖҚ РМК тиісті департаменттердің және бөлімшелердің құзыретті мамандары қарастырады және жауаптары блогтың платформасында осы жерде жарияланады.

Біз, біздің ақпараттық өзара әрекеттесуімізді сапалы және жедел ету үшін барлық қажетті шараларды іске асыруға тырысамыз.

Өтініш берушілерге қызмет көрсету орталығының негізгі міндеті өтініш берушілерге үдерістерді өзектендіру және автоматтандыру болып табылдаы, атап айтқанда:

  • • Үлгілерді өткізуден басқа, ДЗСҰО өтініш берушінің жеке өтінішін шығару;
  • • Өтініш білдіру мәртебесін және қарастыру/өңдеу сатысын қадағалау;
  • • Электрондық құжаттарды өткізу және алу;
  • • Электрондық құжаттарды өткізу және алу;
  • • Клиенттермен өзара әрекеттесу сапасын арттыру.

Необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы задать вопрос

Сұрақтарды іздеу

Іздеу

12.04.2021 11:16

Сұрақ: Здравствуйте. По поводу новостей об отправке на farm@dari.kz Просим отставить отправку информации по старой форме. Думаю ничего проще нет скачать ее и по письму. Скоро всю работу 'ПОВЕСИТЕ' на менеджеров по регистрации. КРИВОРУЧКО Т.В.

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)





08.04.2021 13:45

Сұрақ: Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, в случае регистрации контролируемых ЛС, включенных в перечни НС, ПВ и их прекурсоров, возможна ли отправка образцов не через представителя в Казахстане, а напрямую с завода в РФ в адрес НЦЭЛС? Заранее спасибо.

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)





30.03.2021 09:04

Сұрақ: Почему телефоны не работают, заявка 131213, зависла на втором этапе.

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)





30.10.2020 11:06

Сұрақ: Добрый день! Сделайте уже что нибудь со своим порталом, не возможно работать все зависает, после забивки половины Заявки на портале ничего не сохраняется, кнопка один раз срабатывает, потом уже становится не активной, сто тыщ раз нажимаю, ничего, окно не выходит, все туго реагирует на Заявку уходят часы работы, это что за бардак, Раньше сами все заполняли, теперь Заявителей заставляете это делать, тогда хоть увеличивайте скорость отклика и способность нормально сохранять, или сделайте переходы тогда для забивки поочередно и перелистывания далее, как на портале elicense.kz например.

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)





30.10.2020 10:58

Сұрақ: Добрый день. Почему Заявки у Вас рассматриваются так долго после загрузки досье? TM-V-00005264 отправил 27.10.2020 на Внесение изменений, что там проверять целых три дня?

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)