Уважаемые заявители,

Работа блога Центра по обслуживанию заявителей выстроена по принципу «одного окна». Ваши заявки, предложения, вопросы и идеи рассматриваются компетентными специалистами соответствующих департаментов и подразделений РГП на ПХВ «Национальный центр экспертизы лекарственных средств и медицинских изделий» Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг МЗ РК, и ответы публикуются здесь же на платформе блога.

Мы стараемся предпринять все необходимые меры, чтобы сделать наше информационное взаимодействие максимально качественным и оперативным.

Основными задачами Центра по обслуживанию заявителей являются оптимизация и автоматизация процессов для заявителей, а именно:

• •Исключение физического обращения заявителя в НЦЭЛС, кроме сдачи образцов;
• •Отслеживание статуса обращения и этапа рассмотрения/отработки;
• •Сдача и получение электронных документов;
• •Сокращение переписки (предоставление одного запроса на устранение замечаний);
• •Повышение качества взаимодействия с клиентами.

• Задать Вопрос
• Вопросы