Уважаемые заявители,
Работа блога Центра по обслуживанию заявителей выстроена по принципу «одного окна». Ваши заявки, предложения, вопросы и идеи рассматриваются компетентными специалистами соответствующих департаментов и подразделений РГП на ПХВ «Национальный центр экспертизы лекарственных средств и медицинских изделий» Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг МЗ РК, и ответы публикуются здесь же на платформе блога.
Мы стараемся предпринять все необходимые меры, чтобы сделать наше информационное взаимодействие максимально качественным и оперативным.
Основными задачами Центра по обслуживанию заявителей являются оптимизация и автоматизация процессов для заявителей, а именно:
- •Исключение физического обращения заявителя в НЦЭЛС, кроме сдачи образцов;
- •Отслеживание статуса обращения и этапа рассмотрения/отработки;
- •Сдача и получение электронных документов;
- •Сокращение переписки (предоставление одного запроса на устранение замечаний);
- •Повышение качества взаимодействия с клиентами.
Необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы задать вопрос
Вопрос: Регистрация ИМН, Договор №DG-1-02-МИ-2020/2146, регистрируем основные имплантаты плюс одна модификация. Но при заявке на платеж и при указании наличия модификации, выходит счет на оплату (Счет на оплату № AST00033367 от 28 октября 2020г). В сумме счета отражена только сумма за основную регистрацию без учета суммы за модификацию. Как нам производить оплату?
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: Добрый вечер! Мы получили положительное заключение о безопасности медицинского изделия. Куда необходимо обращаться для получения регистрационного свидетельства? Необходимо ли получать оригинал заключения о безопасности?
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: "Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику IT команды НЦЭЛС- Бакытжану. Уже не единожды помогает решать все вопросы и проблемы максимально быстро и качественно! с ув, компания Бауш Хелс."
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: Можно ли где то узнать полный перечень планируемых практических обучающих семинаров до конца года?
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: Добрый день! ТОО "Medicus-M", нами было отправлено письмо с просьбой о перебросе платежа с заявки 2019 года в счет заявки 2020г. Письмо с просьбой на официальном бланке с печатью и подписью было отправлено на сайт farm@dari.kz 4 августа 20г., на сегодня, 06.10.20 ни входящего номера, ни ответа я не получила. Как можно решить этот вопрос? К кому обращаться? Спасибо!
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)