Уважаемые заявители,
Работа блога Центра по обслуживанию заявителей выстроена по принципу «одного окна». Ваши заявки, предложения, вопросы и идеи рассматриваются компетентными специалистами соответствующих департаментов и подразделений РГП на ПХВ «Национальный центр экспертизы лекарственных средств и медицинских изделий» Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг МЗ РК, и ответы публикуются здесь же на платформе блога.
Мы стараемся предпринять все необходимые меры, чтобы сделать наше информационное взаимодействие максимально качественным и оперативным.
Основными задачами Центра по обслуживанию заявителей являются оптимизация и автоматизация процессов для заявителей, а именно:
- •Исключение физического обращения заявителя в НЦЭЛС, кроме сдачи образцов;
- •Отслеживание статуса обращения и этапа рассмотрения/отработки;
- •Сдача и получение электронных документов;
- •Сокращение переписки (предоставление одного запроса на устранение замечаний);
- •Повышение качества взаимодействия с клиентами.
Необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы задать вопрос
Вопрос: "Добрый день. Подскажите каким образом сейчас подаются документы на регистрацию МИ. Договор на регистрацию заключен, счет оплачен. Как теперь узнать свой логин WebUser ????, пароль и номер заявки? Договор DG-1-02-МИ-2020/1946-0001. "
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: как попасть в личный кабинет для получения извещения
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: "Добрый день Уважаемые коллеги ТОО «Арша» готовит документы на государственную регистрацию медицинских изделий производителя Китайской народной республики. Подскажите, к кому можно обратится по вопросу заверения документов (Разрешения на производство, сертификата свободной продажи) в соответствии с международными нормами при регистрации МИ Китайского производителя. Так,как Китай не входит в Гаагскую конвенцию (кроме провинции Гонкога и Макао), выше названные документы апостилированнны в провинции КНР Гонконг. Требуется ли консульская легализация, заверение в Торгово промышленной палате Китая (CCPIT) или достаточно апостилировать в Гонконге. Надеемся на понимание, так как вопрос очень серьезный, требует денежных вложений при заверении в КНР, нужна консультация. Может, уже возобновлены встречи с заявителями в ЦОЗ ТОО ""Арша"" специалист по регистрации И. Замуруева"
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: Здравствуйте! ТОО "Спецдеталь Астана" заключила договор 29.08.2019г. DG-2-02-2019/00446 на оценку безопасности и качестве медизделий. Договор говорили на 1 год, а портал выдает, что срок истек. Поясните по этому моменту. В настоящее время нам нужны сертификаты на новые медизделия. Чтобы проконсультироваться телефоны не отвечают. Скажите куда позвонить или что нам нужно сделать (все необходимые документы уже собраны).
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: Здравствуйте! На оценку безопасности и качества МИ ТОО "СпецДеталь Астана" заключила договор DG-2-02-2019/004461 от 26.08.2019. Странно. Говорили на 1 год. Поясните этот момент. Сейчас нам нужны сертификаты на новые медицинские изделия. Ни один телефон не отвечает, чтобы проконсультироваться. Скажите куда можно позвонить или что нам нужно сделать (все документы уже собраны).
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)