Құрметті өтініш берушілер,

Өтініш берушілерге қызмет көрсету орталығы блогының жұмысы «бір терезе» қағидаты бойынша құрылған. Сіздердің өтінімдеріңіз, ұсыныстарыңыз, мәселелеріңіз және идеяларыңыз ҚР ДСМ Тауарлар мен көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қауіпсіздігін бақылау комитетінің «Дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды сараптау ұлттық орталығы» ШЖҚ РМК тиісті департаменттердің және бөлімшелердің құзыретті мамандары қарастырады және жауаптары блогтың платформасында осы жерде жарияланады.

Біз, біздің ақпараттық өзара әрекеттесуімізді сапалы және жедел ету үшін барлық қажетті шараларды іске асыруға тырысамыз.

Өтініш берушілерге қызмет көрсету орталығының негізгі міндеті өтініш берушілерге үдерістерді өзектендіру және автоматтандыру болып табылдаы, атап айтқанда:

  • • Үлгілерді өткізуден басқа, ДЗСҰО өтініш берушінің жеке өтінішін шығару;
  • • Өтініш білдіру мәртебесін және қарастыру/өңдеу сатысын қадағалау;
  • • Электрондық құжаттарды өткізу және алу;
  • • Электрондық құжаттарды өткізу және алу;
  • • Клиенттермен өзара әрекеттесу сапасын арттыру.

Необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы задать вопрос

Сұрақтарды іздеу

Іздеу

02.07.2018 10:34

Сұрақ: Здравствуйте. Прошу вас принять отправленные на ваш электронный адрес письма-согласования по заявкам № 104701, 104703 ,104704, 104705, 104706, 104707. от заявителя ТОО "Люкс Тест". Мы подтверждаем данные на сайте и просим завершить экспертизу.

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)





20.06.2018 10:15

Сұрақ: Добрый день. Для передачи регистрационного досье, договора и заявки, а так же получения заключения безопасности документы необходимо передавать лично в руки. Для оформления командировки руководство требует ссылку на правила, в которых указано, что данные документы нельзя отправить почтой. Прошу подсказать, где именно указаны данные требования. Спасибо

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)





19.06.2018 09:55

Сұрақ: Здравствуйте. Наша заявка №2018000296 на оценку безопасности и качества каждой серии(партии) с 30.05.18г стоит на статусе документы переданы на экспертизу. Приезжала в Центр в ЦОЗ спрашивала сказали звоните Аягоз Курамысовне по тел 190, но я не дозвонилась -трубку никто не берет. Скажите, пожалуйста, можно будет сдавать как и раньше в бумажном виде? А то что-то проблематично работать в портале. С уважением, ТОО Каз-Диа-Тест

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)





19.06.2018 09:01

Сұрақ: Добрый день! 23.05.2018г нами было подано две заявки по порталу obk.dari.kz. Дата начала работ 28.05.2018 г передано на экспертизу документов. До 13 июня мы ждали когда обновится статус, далее мы созвонились с экспертами отдела ОБК и нам ответили о том, что у нас отказ, потому что не откорректировали заявку, но мы не получали никаких уведомлений или звонков, т.е это были технические неполадки портал и нам не дали возможности и времени на редактирование заявки. Мы потеряли время и оплаченные деньги, срываются планы поставок!!! Убедительно просим Вас поддерживать связь с заявителем по работе портала по указанным контактам (эл. почта, телефон) хотя бы на первое время, так как портал работает не в пользу заявителей и в переменным успехом, чтобы впредь избежать потерь. С уважением, отечественный производитель ИМН.

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)





13.06.2018 12:27

Сұрақ: Добрый день! К вам обращается МБООИ "Общество больных гемофилией", Россия. Хотелось бы узнать, на каком этапе регистрации находятся ИМН, поданные на регистрацию под следующими номерами заявок 103534, 103535, 103536, 103538, 103539, 103540. Договор заключен с МБООИ "Общество больных гемофилией". В настоящее время в личном кабинете в разделе Этапы указано, что данные ИМН 28 апреля 2018 г. переданы на экспертный совет. Никаких изменений информации нет с 28 апреля. По совету сотрудников центра по обслуживанию заявителей мы писали запрос 28 мая на эл. почту , но ответ не получили. Заранее благодарим за ответ.

Жауап: (нажмите для просмотра ответа)