Құрметті өтініш берушілер,
Өтініш берушілерге қызмет көрсету орталығы блогының жұмысы «бір терезе» қағидаты бойынша құрылған. Сіздердің өтінімдеріңіз, ұсыныстарыңыз, мәселелеріңіз және идеяларыңыз ҚР ДСМ Тауарлар мен көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қауіпсіздігін бақылау комитетінің «Дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды сараптау ұлттық орталығы» ШЖҚ РМК тиісті департаменттердің және бөлімшелердің құзыретті мамандары қарастырады және жауаптары блогтың платформасында осы жерде жарияланады.
Біз, біздің ақпараттық өзара әрекеттесуімізді сапалы және жедел ету үшін барлық қажетті шараларды іске асыруға тырысамыз.
Өтініш берушілерге қызмет көрсету орталығының негізгі міндеті өтініш берушілерге үдерістерді өзектендіру және автоматтандыру болып табылдаы, атап айтқанда:
- • Үлгілерді өткізуден басқа, ДЗСҰО өтініш берушінің жеке өтінішін шығару;
- • Өтініш білдіру мәртебесін және қарастыру/өңдеу сатысын қадағалау;
- • Электрондық құжаттарды өткізу және алу;
- • Электрондық құжаттарды өткізу және алу;
- • Клиенттермен өзара әрекеттесу сапасын арттыру.
Необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы задать вопрос
Сетдекова
Сұрақ: Регистрация в ЕАЭС - хотим подать досье, не могли найти на сайте куда вкладывать документы на эл. носителе.
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)
Сұрақ: Здравствуйте! Вас беспокоит ОАО "Несвижский завод медицинских препаратов", РБ. У нас следующий вопрос. Нашей организацией была подана заявка на перерегистрацию 21.02.2018. Наш представитель сообщил, что мы не успеваем подписать договор, т.к. меняются банковские реквизиты. Срок возможной на перерегистрацию у нас истекал 21 мая 2018 г. Почему мы не могли подписать договор раньше?
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)
Кулманов С.Д.
Сұрақ: Обращаюсь повторно. Не могу зайти в свой личный кабинет 14028.
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)
Сұрақ: Уважаемые эксперты,Довожу до сведения что заявки на экспертизу были отправлены 04.05.2018, но до сих пор не обработаны и не переданы на экспертизу.Подскажите пожалуйста, когда будут переданы на экспертизу заявки, поскольку у нас свои сроки и мы хотим уложиться в эти сроки.Заявители могут как то помочь с обработкой заявки/досье? Подскажите пожалуйста как мы можем помочь разгрузить Айнуру?Поскольку 1 человек (Ибраимова Айнура) на весь Казахстан физически не успевает и у нее нет заместителя на момент ее отсутствия (больничный и тд), то можно ли выделить еще одного человека на обработку досье?Мы как заявители очень расстроены в связи с данной ситуацией и все препараты подвергаются риску (несвоевременные подачи, обновление инструкции на актуальность по безопасности, пролонгация РУ).Мы будем очень рады если в ближайшее время будет принято решение подавать досье по старой схеме. Спасибо большое заранее за вашу добрую поддержку и содействие.
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)
Сұрақ: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в случае отрицательном ЗБ при внесении изменений в досье ЛС, текущее регистрационное удостоверение остается действительным до окончания срока? Производитель имеет право выпускать ЛС без изменений? Какие НД регламентируют данные положения? С уважением, Альфия
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)