Құрметті өтініш берушілер,
Өтініш берушілерге қызмет көрсету орталығы блогының жұмысы «бір терезе» қағидаты бойынша құрылған. Сіздердің өтінімдеріңіз, ұсыныстарыңыз, мәселелеріңіз және идеяларыңыз ҚР ДСМ Тауарлар мен көрсетілетін қызметтердің сапасы мен қауіпсіздігін бақылау комитетінің «Дәрілік заттар мен медициналық бұйымдарды сараптау ұлттық орталығы» ШЖҚ РМК тиісті департаменттердің және бөлімшелердің құзыретті мамандары қарастырады және жауаптары блогтың платформасында осы жерде жарияланады.
Біз, біздің ақпараттық өзара әрекеттесуімізді сапалы және жедел ету үшін барлық қажетті шараларды іске асыруға тырысамыз.
Өтініш берушілерге қызмет көрсету орталығының негізгі міндеті өтініш берушілерге үдерістерді өзектендіру және автоматтандыру болып табылдаы, атап айтқанда:
- • Үлгілерді өткізуден басқа, ДЗСҰО өтініш берушінің жеке өтінішін шығару;
- • Өтініш білдіру мәртебесін және қарастыру/өңдеу сатысын қадағалау;
- • Электрондық құжаттарды өткізу және алу;
- • Электрондық құжаттарды өткізу және алу;
- • Клиенттермен өзара әрекеттесу сапасын арттыру.
Необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы задать вопрос
Сұрақ: Здравствуйте, Неделю назад компанией Бирунифарм было отправлено письмо, входящим номером 19071-03, о том что необходимо внести в реестр сертификат ИСО. Но до сегодяшнего времени сертификат не внесен. Просьба уточнить когда будет внесен в реестр? С уважением, Бота 8 707 829 5248
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)
Егоров Егор Михайлович
Сұрақ: Доводим до Вашего сведения, что при поиске в реестре ИМН и МТ на сайте невозможно зайти внутрь записи о регистрации. Открывается только таблица вида (в приложении), а ссылка рег. номер неактивна. Просим принять меры к исправлению этой ошибки. Также сообщаем вам, что поиск по наименованию производителя сейчас невозможен.
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)
Сұрақ: Добрый день. разъясните,пожалуйста, пп.6,гл,13.Параграф 1 ".копия документа о назначении уполномоченного лица производителя или доверенности на уполномоченное лицо дистрибьюторской компании Республики Казахстан для лекарственных средств и доверенности от производителя для медицинских изделий о предоставлении права подписи на декларации безопасности и качества продукции (предоставляется один раз и вносится в базу данных экспертной организации); Для медицинских изделий - в какой форме необходима доверенность и на кого? Можно ли приложить письмо-подтверждение о полномочии ответственного лица подписывать декларацию о качестве? Поскольку иностранные производители не понимают - выписывать доверенность на своего же сотрудника? И нужна ли она, если декларацию о безопасности подписывает уполномоченное лицо производителя? Буду благодарна за быстрый ответ. ТОО "Биофармед" Колесникова Наталья
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)
Сұрақ: Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему не возможно дозвониться по номеру указанному на сайте? С письмами аналогично. Убедительно прошу Вас, разместить на сайте номера телефонов руководителя отдела ОБК, телефоны специалистов, которые регистрируют данные ИСО в базе.И иные корректные номера телефонов, чтобы была возможность решить вопросы, связанные с техническими моментами портала. Данные, по которым я осуществляла дозвон и писала привожу ниже, они взяты с сайта. "Информируем Вас о том, что в рамках сопровождения портального программного продукта «Оценка безопасности качества ЛС, ИМН», если возникают вопросы технического характера, можете обращаться по контактам: Белсариева Алтын 8 (7172) 789844 , a.belsarieva@dari.kz"
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)
Сұрақ: Здравствуйте, прошу ответить планируете ли Вы переписку в онлайн режиме, будут ли возможности на вашем сайте сдавать все электронные документы, писать письма, отвечать на ваши замечания в онлайн режиме, не посещая вашу организацию и не ожидая очереди (иногда в течение 3 часов)
Жауап: (нажмите для просмотра ответа)