Уважаемые заявители,
Работа блога Центра по обслуживанию заявителей выстроена по принципу «одного окна». Ваши заявки, предложения, вопросы и идеи рассматриваются компетентными специалистами соответствующих департаментов и подразделений РГП на ПХВ «Национальный центр экспертизы лекарственных средств и медицинских изделий» Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг МЗ РК, и ответы публикуются здесь же на платформе блога.
Мы стараемся предпринять все необходимые меры, чтобы сделать наше информационное взаимодействие максимально качественным и оперативным.
Основными задачами Центра по обслуживанию заявителей являются оптимизация и автоматизация процессов для заявителей, а именно:
- •Исключение физического обращения заявителя в НЦЭЛС, кроме сдачи образцов;
- •Отслеживание статуса обращения и этапа рассмотрения/отработки;
- •Сдача и получение электронных документов;
- •Сокращение переписки (предоставление одного запроса на устранение замечаний);
- •Повышение качества взаимодействия с клиентами.
Необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы задать вопрос
Вопрос: Здравствуйте! Когда начнете принимать Договора на регистрацию МИ?
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: Добрый День! когда на сайте ndda.kz. появится приказ №269 о внесении изменений приказа МЗ и СР РК утвержденный с 06.06.2019г "об утверждении правил проведения оценки безопасности и качества ЛС и ИМН, зарегистрированных РК"
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: Добрый день! Вопрос в связи с объявлением, размещенным на сайте 05.06.2019: "РГП на ПХВ «Национальный Центр экспертизы лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники» (далее Предприятие) уведомляет о том, что почтовый ящик farm@dari.kz предназначен только для официальных обращений, писем информационного характера, запросов СМИ. Так же просим принять во внимание, что пропускная способность данного ящика ограничена.": Прошу уточнить, возможно ли высылать на данный электронный адрес письма с приложенными документами по устранению замечаний экспертов при регистрации, письма-согласования, просьбы о записи на скайп-встречи по четвергам? Кроме того, прошу указать, как именно ограничена пропускная способность ящика, до какого объема информации пропускаются приложенные к письмам документы? С уважением, Айгуль Исмагулова, ТОО Ипсен Фарма Казахстан.
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: Сообщение. Здравствуйте. На сайте в разделе "Поиск заключений" отсутствуют сведения о выданных сертификатах (заключениях) с 10.2018 года!
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: Уважаемые господа! В связи с вступлением в силу новой редакции Приказа № 414 "Об утверждении правил составления ИМП и ОХЛП ЛС и МИ" формат ИМП кардинально изменился. Шаблоны, позволяющие написать проект инструкции в соответствии с новыми требовании, отсутствуют. Информация о наполнении ИМП весьма расплывчата. В связи с этим процесс согласования ИМП на этапе специализированной экспертизы может значительно повлиять на сроки проведения экспертных работ. Просим организовать специальный тренинг для заявителей в ближайшее время для разъяснения требований, предъявляемых к инструкции и ОХЛС С уважением, Бочарова Татьяна ТОО ГСК КХ КАЗАХСТАН
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)