Уважаемые заявители,
Работа блога Центра по обслуживанию заявителей выстроена по принципу «одного окна». Ваши заявки, предложения, вопросы и идеи рассматриваются компетентными специалистами соответствующих департаментов и подразделений РГП на ПХВ «Национальный центр экспертизы лекарственных средств и медицинских изделий» Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг МЗ РК, и ответы публикуются здесь же на платформе блога.
Мы стараемся предпринять все необходимые меры, чтобы сделать наше информационное взаимодействие максимально качественным и оперативным.
Основными задачами Центра по обслуживанию заявителей являются оптимизация и автоматизация процессов для заявителей, а именно:
- •Исключение физического обращения заявителя в НЦЭЛС, кроме сдачи образцов;
- •Отслеживание статуса обращения и этапа рассмотрения/отработки;
- •Сдача и получение электронных документов;
- •Сокращение переписки (предоставление одного запроса на устранение замечаний);
- •Повышение качества взаимодействия с клиентами.
Необходимо войти или зарегистрироваться, чтобы задать вопрос
Вопрос: Уважаемые господа, просим разместить на сайте ndda.kz образцы "шапок" на казахском и русском языке для инструкций по медицинскому применению, а также для АНД в связи с изменением названия Комитета фармации. С уважением, Татьяна Бочарова ТОО ГСК КХ КАЗАХСТАН
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: Уважаемые господа! Прошу сообщить, по какой причине вопросы, заданные заявителями в блоге Генерального директора, не размещаются на сайте ndda.kz. В частности, мой вопрос, заданный 28.05.2019, до сих пор не опубликован, и, тем более, не размещены ответы на заданные в блоге вопросы. Создается впечатление, что анонсированное на страницах блога желание НЦЭЛС "сделать наше информационное взаимодействие максимально качественным и оперативным" является профанацией. Прошу также сообщить, модерируются ли вопросы заявителей ДО того, как они попадают к Генеральному директору? Прошу разместить ответ на мой запрос в блоге. В противном случае буду вынуждена продублировать запрос в письменном виде на имя генерального директора С уважением, Татьяна Бочарова ТОО ГСК КХ КАЗАХСТАН
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: Планируется ли в ближайшее время проведение курсов повышения квалификации «Фармаконадзор и мониторинг побочных действий лекарственных средств с основами GVP» ? Пожалуйста, сообщите сроки, если планируется.
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему невозможно ввести в поиске ключевые слова, чтобы посмотреть регистрационные удостоверения по необходимым позиция всех возможных производителей? Например, мне необходимо посмотреть РУ всех офтальмоскопов, зарегистрированных на территории РК. Ввожу офтальм, офт, офтальмоскоп - никаких результатов. Спасибо
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)
Вопрос: Здравствуйте! Компания ОСТ-ФАРМ, г. Усть-Каменогорск. Просим дать ответ на вопрос, будут ли действительны регистрационные удостоверения, выданные по национальному стандарту после 2021 года, если они действительны, например, до 2024 года. Спасибо
Ответ: (нажмите для просмотра ответа)