Вопрос: Уважаемый, Еркен Каримович! Сообщаем, что на портале http://expertise.ndda.kz (далее – Портал) была подана заявка на платеж DG-1-02-ЛС-2021/0479-0001 на внесение изменений по препарату Эквираб (сыворотка антирабическая лошадиная) раствор для инъекций 5 мл, производитель «Bharat Serums and Vaccinces Limited», Индия (регистрационное удостоверение: РК-БП-5№016464 от 24.06.2020). Однако, на сегодняшний день на Портале не представляется возможным подать заявку на внесение изменений с 23.08.2021. При неоднократном обращений в ИТ службу НЦЭЛС, в устной форме получен ответ, что в настоящее время данный модуль находится в разработке и не завершен и сроки завершения не известны. В связи с вышеизложенным, просим Вас оказать содействие в решении данного вопроса и/или предложить альтернативный вариант для дальнейшей загрузки заявления, во избежание задержек поставок вышеуказанного препарата на территорию Республики Казахстан. Благодарим.

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)

Вопрос: Уважаемый Еркен Каримович! Согласно https://www.ndda.kz/category/Blog_generalnogo_direktora Приоритетом Национального центра вот уже на протяжении многих лет является надежное и качественное предоставление услуг, однако по большинству номеров телефонов г. Нур-Султан звонить бесполезно, ответа нет. Просим наладить работу в части своевременных ответов на телефонные звонки в противном случае мы будем вынуждены обратиться в Комитет по регулированию естественных монополий, для налаживания работы экспертного органа. Хотим поблагодарить за высокий профессионализм всех сотрудников ЦОЗиДО г.Алматы и г. Нур-Султан +7 (7172) 78-98-83 так как это единственный контактный номер телефона в г. Нур-Султан где берут трубку и вежливо отвечают.

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)

Вопрос: Еркен Каримович, добрый день! Уже третью неделю с 23.08.2021, вкладка «Создать Заявление на проведение экспертизы ЛС» на новом портале http://expertise.ndda.kz/Application все еще находится в разработке. Пожалуйста посодействуйте ускорению решения вопроса. Все эти своевременно недоработанные работы с новым порталом, очень задерживают процесс регистрации. Благодарю.

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)

Вопрос: Здравствуйте Уважаемый Еркен Каримович, Обращаемся к Вам с просьбой решить проблему со связью, неоднократно сталкиваемся с проблемой не дозванивания в НЦЭЛС, днями не можем дозвониться, также, нет обратной связи от экспертов при попытке написать на почту. Данная проблема очень мешает нашей работе, останавливает ее.

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)

Вопрос: Доброго дня, здравствуйте. Прошу проинформировать по следующему вопросу. Возможно ли в период действия регистрационного удостоверения на медицинское изделие осуществить переуступку прав третьему лицу на такое регистрационное удостоверение и какие необходимо провести мероприятия ? Благодарю.

Ответ: (нажмите для просмотра ответа)